นโยบายความเป็นส่วนตัว

วันที่มีผลบังคับใช้: 17 กรกฎาคม 2026

1. บทนำ

ยินดีต้อนรับสู่ RayBot ซึ่งดำเนินการโดย RayBot, Inc. บริษัทที่จัดตั้งขึ้นในรัฐ Delaware (ประเทศสหรัฐอเมริกา) ("เรา", "ของเรา") นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และแบ่งปันข้อมูลเมื่อคุณใช้ RayBot ซึ่งรวมถึงบอท Telegram ของเรา แดชบอร์ดบนเว็บ และเครื่องมือที่เกี่ยวข้อง (รวมเรียกว่า "บริการ") การใช้บริการถือว่าคุณยินยอมให้มีการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลตามที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้ หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลใด ๆ กรุณาติดต่อเราที่ @ray_help_bot

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ข้อมูลบัญชี

เมื่อคุณยืนยันตัวตนผ่าน Telegram เราจะเก็บรวบรวม Telegram user ID ชื่อ และชื่อผู้ใช้ (username) ของคุณ เราไม่ได้รับรหัสผ่านหรือหมายเลขโทรศัพท์ Telegram ของคุณ

ข้อมูลอุปกรณ์และการใช้งาน

เพื่อให้บริการดำเนินงานได้ มีความปลอดภัย และได้รับการปรับปรุง เราเก็บรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้โดยอัตโนมัติ:

• ตัวระบุอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ ซึ่งรวมถึงลายนิ้วมือเบราว์เซอร์ (browser fingerprint) และรหัสเบราว์เซอร์ (browser ID) ที่สร้างขึ้นบนอุปกรณ์ของคุณ รวมทั้งข้อความ user agent ของคุณ เราใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อปกป้องบัญชี ตรวจจับการฉ้อโกงและการใช้งานในทางที่ผิด และจัดการเซสชัน
• ข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชม ฟีเจอร์ที่ใช้ การคลิกและการโต้ตอบ แหล่งที่มาของการเข้าชม ตำแหน่งที่ตั้งโดยประมาณที่ได้จากที่อยู่ IP และข้อมูลเซสชัน
• ข้อมูลบันทึกการใช้งาน (log) เช่น ที่อยู่ IP เวลาที่เข้าใช้งาน และรายงานข้อผิดพลาด

ข้อมูลการชำระเงิน

• การชำระเงินด้วยบัตร ประมวลผลโดย Stripe เราไม่ได้รับหรือจัดเก็บรายละเอียดบัตรฉบับเต็มของคุณ เราได้รับเพียงข้อมูลการเรียกเก็บเงินในขอบเขตจำกัด เช่น สถานะการชำระเงินและตัวระบุการสมัครสมาชิก การประมวลผลของ Stripe อยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Stripe เอง
• การชำระเงินด้วยคริปโทเคอร์เรนซี: เมื่อคุณชำระเงินด้วยคริปโทเคอร์เรนซี เราจะประมวลผลแฮชของธุรกรรม (transaction hash) ที่อยู่กระเป๋าเงินฝั่งผู้ส่งและผู้รับ และจำนวนเงิน โปรดทราบว่าธุรกรรมบนบล็อกเชนเป็นข้อมูลสาธารณะโดยการออกแบบ (ดูข้อ 7)

ข้อมูลที่คุณให้ไว้

เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่คุณส่งผ่านบริการ เช่น ที่อยู่กระเป๋าเงินที่คุณเลือกติดตาม แท็ก ป้ายกำกับ การตั้งค่า ความชอบส่วนตัว และข้อความใด ๆ ที่คุณส่งถึงฝ่ายสนับสนุนของเรา

คุกกี้และการจัดเก็บข้อมูลในเครื่อง

เราใช้คุกกี้และพื้นที่จัดเก็บของเบราว์เซอร์ (localStorage) เพื่อให้คุณยังคงลงชื่อเข้าใช้อยู่ จดจำการตั้งค่าของคุณ และรองรับการวิเคราะห์ข้อมูลตามที่อธิบายไว้ในข้อ 4 คุกกี้ที่จำเป็น (เช่น คุกกี้สำหรับการยืนยันตัวตน) เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้บริการทำงานได้

3. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยอาศัยผลประโยชน์ทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมายของเรา เพื่อเข้าทำสัญญาหรือปฏิบัติตามสัญญากับคุณ โดยได้รับความยินยอมจากคุณในกรณีที่กฎหมายกำหนด และ/หรือเพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายของเรา เราใช้ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมเพื่อ:

• ให้บริการ ดำเนินงาน และดูแลรักษาบริการ ซึ่งรวมถึงการสร้างบัญชีและการเข้าสู่ระบบ
• ประมวลผลการชำระเงินและจัดการการสมัครสมาชิก
• ปกป้องบริการและผู้ใช้ของเรา ซึ่งรวมถึงความปลอดภัยของบัญชี การจัดการเซสชัน และการป้องกันการฉ้อโกงและการใช้งานในทางที่ผิด (นี่คือวัตถุประสงค์หลักของการเก็บลายนิ้วมืออุปกรณ์)
• วิเคราะห์การใช้งานและปรับปรุงบริการ ฟีเจอร์ของเรา และการตลาดของเรา
• ส่งข้อมูลด้านการบริหาร และตอบข้อสอบถามและคำขอรับการสนับสนุน
• บังคับใช้ข้อกำหนดในการให้บริการและนโยบายอื่น ๆ ของเรา และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับ

4. เทคโนโลยีการวิเคราะห์และการติดตาม

เราใช้เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลต่อไปนี้:

• PostHog — เก็บรวบรวมเหตุการณ์การใช้งาน เช่น การเข้าชมหน้า การออกจากหน้า การคลิก และการโต้ตอบ พร้อมด้วยข้อมูลอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ ผู้เยี่ยมชมแบบไม่ระบุตัวตนจะได้รับตัวระบุแบบสุ่ม หากภายหลังคุณลงชื่อเข้าใช้ กิจกรรมแบบไม่ระบุตัวตนก่อนหน้านี้ของคุณบนเว็บไซต์ของเราอาจถูกเชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ เพื่อให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ค้นพบและใช้บริการอย่างไร ข้อมูลของ PostHog ได้รับการประมวลผลในนามของเรา และไม่ถูกนำไปใช้เพื่อแสดงโฆษณาของบุคคลที่สามแก่คุณ
• Vercel Analytics — เก็บรวบรวมเหตุการณ์การใช้งานแบบภาพรวมและตัวชี้วัดด้านประสิทธิภาพ
• การเก็บลายนิ้วมืออุปกรณ์ (device fingerprinting) — ตามที่อธิบายไว้ในข้อ 2 เราสร้างตัวระบุอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ที่ใช้เพื่อความปลอดภัย การจัดการเซสชัน และการป้องกันการฉ้อโกง

คุณสามารถจำกัดการเก็บรวบรวมข้อมูลบางส่วนได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์และส่วนขยาย (เช่น การบล็อกสคริปต์หรือการล้างพื้นที่จัดเก็บ) อย่างไรก็ตาม บางส่วนของบริการอาจไม่สามารถทำงานได้หากปราศจากเทคโนโลยีที่จำเป็น

5. การแบ่งปันข้อมูลของคุณ

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราแบ่งปันข้อมูลเฉพาะในสถานการณ์ต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการ เราแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ประมวลผลข้อมูลในนามของเราเพื่อให้บริการดำเนินงานได้ ซึ่งรวมถึง Telegram (การยืนยันตัวตนและการส่งข้อความผ่านบอท) Stripe (การชำระเงินด้วยบัตร) PostHog (การวิเคราะห์ข้อมูล) และ Vercel (โฮสติ้งและการวิเคราะห์ข้อมูล) ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามข้อผูกพันทางสัญญาและทางกฎหมายของตนเอง
• การปฏิบัติตามกฎหมาย เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่กฎหมายกำหนด เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับ คำร้องของรัฐบาล กระบวนการพิจารณาคดี คำสั่งศาล หรือกระบวนการทางกฎหมาย หรือเพื่อปกป้องสิทธิของเรา ผู้ใช้ของเรา หรือสาธารณะ
• การโอนธุรกิจ เราอาจแบ่งปันหรือโอนข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ หรือในระหว่างการเจรจาเกี่ยวกับการควบรวมกิจการ การขายสินทรัพย์ของบริษัท การจัดหาเงินทุน หรือการเข้าซื้อธุรกิจของเราทั้งหมดหรือบางส่วน

6. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ผู้ให้บริการของเรา ซึ่งรวมถึงผู้ให้บริการโฮสติ้งและการวิเคราะห์ข้อมูล อาจจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลในสหรัฐอเมริกาและประเทศอื่น ๆ ที่อาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลแตกต่างจากกฎหมายในเขตอำนาจของคุณ ในกรณีที่กฎหมายกำหนด เราอาศัยมาตรการป้องกันที่เหมาะสมสำหรับการโอนข้อมูลดังกล่าว

7. ข้อมูลบล็อกเชน

บริการวิเคราะห์ข้อมูลจากบล็อกเชนสาธารณะ ที่อยู่กระเป๋าเงิน ธุรกรรม และยอดคงเหลือบนบล็อกเชนสาธารณะเป็นข้อมูลที่ เปิดเผยต่อสาธารณะ ถูกทำสำเนากระจายทั่วทั้งเครือข่าย และคงอยู่ถาวรโดยการออกแบบ ข้อมูลเหล่านี้ไม่ได้ถูกสร้างหรือควบคุมโดยเรา และเราไม่สามารถแก้ไขหรือลบข้อมูลเหล่านี้ได้ เมื่อคุณชำระเงินด้วยคริปโทเคอร์เรนซีหรือติดตามกระเป๋าเงิน ข้อมูลบนเชน (on-chain) ที่เกี่ยวข้องจะเป็นข้อมูลสาธารณะไม่ว่าจะมีบริการหรือไม่ก็ตาม สิทธิในการลบข้อมูลตามกฎหมายที่ใช้บังคับมีผลกับข้อมูลที่เราจัดเก็บในระบบของเรา ไม่ใช่กับข้อมูลที่ถูกบันทึกบนบล็อกเชนสาธารณะ

8. การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้ — โดยทั่วไปคือตราบเท่าที่คุณยังมีบัญชีอยู่ บวกกับระยะเวลาใด ๆ ที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย การบัญชี ความปลอดภัย หรือการระงับข้อพิพาท — เว้นแต่กฎหมายกำหนดหรืออนุญาตให้มีระยะเวลาการเก็บรักษาที่นานกว่า

9. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราได้ดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสม ซึ่งออกแบบมาเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่เราประมวลผล อย่างไรก็ตาม ไม่มีวิธีการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตหรือการจัดเก็บข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ และเราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์

10. สิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณ

ขึ้นอยู่กับเขตอำนาจของคุณ (เช่น เขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร หรือบางรัฐของสหรัฐอเมริกา) คุณอาจมีสิทธิที่รวมถึง:

• สิทธิในการขอเข้าถึงและรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• สิทธิในการขอแก้ไขหรือลบข้อมูล
• สิทธิในการจำกัดหรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล
• สิทธิในการถอนความยินยอมในกรณีที่การประมวลผลอาศัยความยินยอมเป็นฐาน
• สิทธิในการยื่นข้อร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล

หากต้องการใช้สิทธิเหล่านี้ กรุณาติดต่อเราที่ @ray_help_bot เราอาจจำเป็นต้องยืนยันตัวตนของคุณ (เช่น ผ่านบัญชี Telegram ของคุณ) ก่อนดำเนินการตามคำขอ และเราอาจปฏิเสธคำขอในกรณีที่กฎหมายอนุญาต

11. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

บริการไม่ได้มุ่งเป้าไปที่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี และเราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กโดยเจตนา หากคุณเชื่อว่ามีเด็กให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา กรุณาติดต่อเรา แล้วเราจะลบข้อมูลนั้น

12. บริการของบุคคลที่สาม

บริการทำงานร่วมกับและมีลิงก์ไปยังบริการของบุคคลที่สาม ซึ่งรวมถึง Telegram, Stripe และตัวสำรวจบล็อกเชน (blockchain explorers) นโยบายนี้ไม่มีผลบังคับใช้กับบริการของบุคคลที่สาม การจัดการข้อมูลของคุณโดยบริการเหล่านั้นอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของแต่ละบริการเอง ซึ่งเราขอแนะนำให้คุณอ่านทบทวน

13. การอัปเดตนโยบายนี้

เราอาจอัปเดตนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในแนวปฏิบัติของเรา หรือด้วยเหตุผลด้านการดำเนินงาน กฎหมาย หรือข้อบังคับ "วันที่มีผลบังคับใช้" ด้านบนระบุว่านโยบายนี้ได้รับการแก้ไขล่าสุดเมื่อใด การที่คุณยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากมีการอัปเดตถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับแก้ไข นโยบายนี้อาจได้รับการแปลเพื่อความสะดวก ในกรณีที่มีข้อขัดแย้งใด ๆ ให้ยึดฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก

14. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามหรือความคิดเห็นเกี่ยวกับนโยบายนี้ คุณสามารถส่งข้อความถึงเราได้ที่ @ray_help_bot