Ketentuan Layanan

Tanggal Berlaku: 17 Juli 2026

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses atau menggunakan RayBot, termasuk bot Telegram, dasbor web, API, dan alat terkait lainnya milik kami (secara kolektif disebut "Layanan"), Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan Layanan ini ("Ketentuan"). Layanan ini dioperasikan oleh RayBot, Inc., sebuah korporasi yang didirikan berdasarkan hukum Negara Bagian Delaware, Amerika Serikat ("RayBot", "kami"). Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan ini, Anda tidak boleh mengakses atau menggunakan Layanan. Penggunaan Layanan secara berkelanjutan oleh Anda merupakan penerimaan yang berkelanjutan atas Ketentuan ini, termasuk setiap pembaruan yang dilakukan sesuai dengan Bagian 18.

2. Kelayakan

Anda harus berusia minimal 18 tahun (atau usia dewasa menurut hukum di yurisdiksi Anda, mana pun yang lebih tinggi) dan memiliki kecakapan hukum untuk mengadakan perjanjian yang mengikat agar dapat menggunakan Layanan. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyatakan dan menjamin bahwa:

• Anda memenuhi persyaratan kelayakan di atas.
• Anda tidak berlokasi di, didirikan di, atau merupakan penduduk dari yurisdiksi mana pun di mana penggunaan Layanan dilarang oleh hukum yang berlaku.
• Anda tidak dikenai sanksi apa pun yang dikelola atau ditegakkan oleh otoritas pemerintah mana pun, dan Anda tidak tercantum dalam daftar pihak yang dilarang atau dibatasi mana pun.
• Penggunaan Layanan oleh Anda tidak melanggar hukum atau peraturan yang berlaku.

3. Deskripsi Layanan

RayBot adalah alat informasi dan analitik yang menyediakan pemantauan, peringatan, dan analitik untuk data blockchain yang tersedia untuk umum, termasuk aktivitas dompet mata uang kripto, transaksi, dan metrik portofolio di berbagai blockchain.

RayBot bukan bursa mata uang kripto, pialang-dealer (broker-dealer), penyelenggara transfer dana, kustodian, penyedia dompet, penasihat investasi, atau lembaga keuangan. Layanan tidak mengeksekusi perdagangan, tidak menyimpan, mengelola, atau mentransfer dana atas nama Anda, dan tidak memberikan akses ke atau kendali atas dompet mata uang kripto mana pun yang Anda lacak melalui Layanan.

4. Akun Pengguna

Anda harus melakukan autentikasi melalui Telegram untuk menggunakan Layanan. Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk menjaga keamanan akun Telegram Anda dan perangkat apa pun yang digunakan untuk mengakses Layanan, serta atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda. Anda harus segera memberi tahu kami tentang setiap penggunaan akun Anda yang tidak sah. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan apa pun yang timbul dari akses tidak sah ke akun Anda. Anda tidak boleh menjual, mengalihkan, membagikan, atau melisensikan akun Anda atau akses ke Layanan kepada pihak ketiga mana pun.

5. Langganan, Pembayaran, dan Penagihan

Fitur tertentu dari Layanan memerlukan langganan berbayar. Pembayaran dapat dilakukan dengan mata uang kripto atau dengan kartu (diproses oleh Stripe), sebagaimana kami sediakan dari waktu ke waktu.

5.1 Pembayaran Mata Uang Kripto

Ketika Anda membayar dengan mata uang kripto, Layanan memberikan kepada Anda alamat dompet pembayaran yang unik ("Dompet yang Ditetapkan" milik Anda).

• Setiap transfer mata uang kripto ke Dompet yang Ditetapkan milik Anda merupakan pembayaran kepada RayBot untuk Layanan. Transfer tersebut bukan simpanan, tidak disimpan dalam kustodi untuk Anda, dan tidak menciptakan saldo, akun, atau klaim yang dapat ditebus oleh Anda. Setelah transaksi terkonfirmasi di blockchain yang bersangkutan, kepemilikan mata uang kripto yang ditransfer beralih kepada RayBot sebagai pembayaran.
• RayBot tidak menyimpan, menjaga, atau mengelola dana secara kustodial atas nama pengguna. Tidak ada bagian dari Layanan yang menciptakan hubungan kustodial, fidusia, perwalian, escrow, perbankan, atau hubungan serupa antara Anda dan RayBot. Tidak ada bunga atau imbal hasil yang timbul atas jumlah apa pun yang Anda kirimkan.
• Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk mengirimkan aset yang benar, di jaringan yang benar, ke alamat yang benar, dalam jumlah yang benar. Transaksi blockchain tidak dapat dibatalkan. Aset yang dikirim ke alamat yang salah, di jaringan yang tidak didukung, atau dalam token yang tidak didukung dapat hilang secara permanen dan tidak dapat dipulihkan atau dikembalikan oleh RayBot.
• Anda bertanggung jawab atas semua biaya jaringan (gas) yang terkait dengan pembayaran Anda. Pembayaran dianggap diterima hanya setelah konfirmasi on-chain yang memadai, sebagaimana ditentukan oleh kami.
• Apabila suatu pembayaran melebihi atau kurang dari harga paket yang dipilih, kami dapat, atas kebijakan kami sendiri, memperhitungkan jumlah tersebut sebagai masa Layanan secara pro-rata, meminta penambahan pembayaran, atau memperhitungkannya sebagai kredit untuk Layanan di masa mendatang — kredit semacam itu hanya merupakan pembayaran di muka untuk layanan dan tidak dapat ditebus, ditarik, atau dikembalikan.

5.2 Pembayaran Kartu

Pembayaran kartu diproses oleh Stripe dan tunduk pada ketentuan serta kebijakan privasi Stripe. Kami tidak menyimpan detail lengkap kartu Anda.

5.3 Tanpa Pengembalian Dana

Kecuali sepanjang diwajibkan oleh hukum yang berlaku, semua pembayaran bersifat final dan tidak dapat dikembalikan, termasuk untuk periode langganan yang digunakan sebagian, penurunan paket (downgrade), fitur yang tidak digunakan, ketidakpuasan terhadap Layanan, atau penghentian akses Anda karena pelanggaran Ketentuan ini.

5.4 Harga

Kami dapat mengubah harga langganan, fitur paket, dan batasan kapan saja. Perubahan harga berlaku untuk periode penagihan atau perpanjangan berikutnya dan tidak memengaruhi periode yang telah dibayar.

5.5 Pajak

Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas segala pajak, bea, atau pungutan pemerintah serupa yang timbul dari penggunaan Layanan oleh Anda atau pembayaran Anda, selain pajak atas penghasilan bersih kami.

6. Bukan Nasihat Keuangan

Semua informasi yang disediakan melalui Layanan — termasuk peringatan, analitik, aktivitas dompet, metrik portofolio, angka PnL, data tren, dan konten lainnya — disediakan hanya untuk tujuan informasi. Tidak ada bagian dari Layanan yang merupakan nasihat keuangan, investasi, hukum, akuntansi, atau perpajakan, atau merupakan rekomendasi, ajakan, atau penawaran untuk membeli atau menjual mata uang kripto atau aset lainnya. RayBot bukan penasihat Anda dan tidak memiliki kewajiban fidusia apa pun kepada Anda. Anda harus melakukan riset sendiri dan berkonsultasi dengan profesional yang berkualifikasi sebelum membuat keputusan keuangan apa pun. Setiap keputusan yang Anda buat berdasarkan informasi dari Layanan sepenuhnya menjadi risiko Anda sendiri.

7. Akurasi dan Ketersediaan Data

Layanan bergantung pada data blockchain publik dan penyedia data pihak ketiga. Kami tidak menjamin bahwa data, peringatan, atau metrik apa pun yang disediakan melalui Layanan akurat, lengkap, tepat waktu, atau tanpa gangguan. Data dapat tertunda, tidak tersedia, salah label, atau tidak benar, dan peringatan dapat gagal terkirim atau terkirim terlambat. Kami dapat mengubah, membatasi, menangguhkan, atau menghentikan fitur apa pun dari Layanan kapan saja tanpa pemberitahuan atau tanggung jawab.

8. Penerimaan Risiko

Anda mengakui bahwa mata uang kripto dan teknologi blockchain mengandung risiko yang signifikan, termasuk volatilitas harga yang ekstrem, kehilangan nilai secara total, kegagalan protokol, eksploitasi smart contract, dan ketidakpastian regulasi. Anda menerima semua risiko tersebut dan setuju bahwa RayBot tidak memiliki tanggung jawab atas kerugian apa pun yang Anda alami sehubungan dengan pasar mata uang kripto, termasuk kerugian yang terkait dengan keputusan yang didasarkan pada informasi dari Layanan.

9. Program Referral

Setiap program referral atau program hadiah yang kami tawarkan disediakan atas kebijakan kami sendiri. Kami dapat mengubah, menangguhkan, atau menghentikan program tersebut, atau menyesuaikan atau menahan hadiah, kapan saja. Hadiah yang diperoleh melalui penipuan, referral diri sendiri, otomatisasi, atau penyalahgunaan lainnya dapat dibatalkan, dan akun terkait dapat dihentikan. Hadiah referral tidak memiliki nilai tunai sampai benar-benar dibayarkan dan bukan merupakan utang yang wajib dibayar oleh RayBot.

10. Penggunaan yang Dilarang

Anda setuju untuk tidak melakukan, dan tidak mengizinkan atau membantu pihak ketiga mana pun untuk melakukan hal-hal berikut:

• Menggunakan Layanan untuk tujuan yang melanggar hukum, termasuk pencucian uang, penghindaran sanksi, penipuan, atau manipulasi pasar.
• Melecehkan, menyalahgunakan, merugikan, memfitnah, mengintimidasi, atau mendiskriminasi siapa pun.
• Menyamar sebagai RayBot, karyawan RayBot, pengguna lain, atau orang atau entitas lain mana pun.
• Mengganggu, merusak, menguji celah, atau mengelabui keamanan atau batasan teknis Layanan, termasuk batas laju (rate limit) dan batasan paket.
• Mengakses Layanan dengan cara otomatis apa pun (bot, scraper, crawler) atau memanen, mengambil (scraping), atau mengekspor data secara massal dari Layanan tanpa izin tertulis yang tegas dari kami.
• Menjual kembali, mendistribusikan ulang, mensublisensikan, atau mengeksploitasi Layanan atau datanya secara komersial, atau menggunakan Layanan untuk membangun atau melatih produk atau kumpulan data pesaing.
• Melakukan rekayasa balik (reverse engineering), dekompilasi, atau pembongkaran (disassembly) atas bagian mana pun dari Layanan, kecuali sepanjang pembatasan tersebut dilarang oleh hukum.
• Membagikan kredensial akun atau menggunakan beberapa akun untuk mengelabui batasan, harga, atau pemblokiran.

Kami dapat menyelidiki dugaan pelanggaran dan bekerja sama dengan penegak hukum apabila diperlukan.

11. Kekayaan Intelektual

Layanan beserta konten, fitur, dan fungsionalitas aslinya adalah dan akan tetap menjadi milik eksklusif RayBot dan pemberi lisensinya, yang dilindungi oleh hak cipta, merek dagang, dan hukum lainnya. Tunduk pada Ketentuan ini, kami memberikan kepada Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut untuk mengakses dan menggunakan Layanan untuk penggunaan pribadi dan non-komersial Anda. Merek dagang kami tidak boleh digunakan tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami. Jika Anda memberikan masukan atau saran, Anda memberikan kepada kami hak yang bersifat permanen, tidak dapat dicabut, dan bebas royalti untuk menggunakannya tanpa batasan atau kompensasi.

12. Layanan Pihak Ketiga

Layanan beroperasi bersama layanan dan infrastruktur pihak ketiga, termasuk Telegram, Stripe, jaringan blockchain, dan penyedia data, serta dapat berisi tautan ke situs web pihak ketiga. Kami tidak mengendalikan dan tidak bertanggung jawab atas layanan pihak ketiga, ketersediaannya, atau kontennya, dan penggunaan Anda atas layanan tersebut diatur oleh ketentuan mereka masing-masing.

13. Penafian Jaminan

LAYANAN DISEDIAKAN ATAS DASAR "SEBAGAIMANA ADANYA" DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA", TANPA JAMINAN DALAM BENTUK APA PUN, BAIK TERSURAT, TERSIRAT, BERDASARKAN UNDANG-UNDANG, MAUPUN LAINNYA. SEJAUH DIIZINKAN SECARA MAKSIMAL OLEH HUKUM, RAYBOT MENAFIKAN SEMUA JAMINAN, TERMASUK JAMINAN TERSIRAT TENTANG KELAYAKAN JUAL, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, KEPEMILIKAN, TIDAK ADANYA PELANGGARAN, AKURASI, DAN SETIAP JAMINAN YANG TIMBUL DARI PRAKTIK TRANSAKSI ATAU KEBIASAAN PERDAGANGAN. RAYBOT TIDAK MENJAMIN BAHWA LAYANAN AKAN TANPA GANGGUAN, TEPAT WAKTU, AMAN, BEBAS DARI KESALAHAN, ATAU BAHWA DATA ATAU PERINGATAN APA PUN AKAN AKURAT ATAU DAPAT DIANDALKAN.

14. Batasan Tanggung Jawab

SEJAUH DIIZINKAN SECARA MAKSIMAL OLEH HUKUM, DALAM KEADAAN APA PUN RAYBOT, DIREKTUR, KARYAWAN, MITRA, AGEN, PEMASOK, ATAU AFILIASINYA TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUGIAN TIDAK LANGSUNG, INSIDENTAL, KHUSUS, KONSEKUENSIAL, EKSEMPLER, ATAU YANG BERSIFAT HUKUMAN, ATAU ATAS KEHILANGAN KEUNTUNGAN, PENDAPATAN, DATA, PENGGUNAAN, NIAT BAIK (GOODWILL), MATA UANG KRIPTO, ATAU KERUGIAN TAK BERWUJUD LAINNYA, YANG TIMBUL DARI ATAU TERKAIT DENGAN AKSES ATAU PENGGUNAAN ANDA (ATAU KETIDAKMAMPUAN UNTUK MENGAKSES ATAU MENGGUNAKAN) LAYANAN, MESKIPUN KAMI TELAH DIBERITAHU TENTANG KEMUNGKINAN KERUGIAN TERSEBUT.

SEJAUH DIIZINKAN SECARA MAKSIMAL OLEH HUKUM, TOTAL AGREGAT TANGGUNG JAWAB RAYBOT ATAS SEMUA KLAIM YANG TIMBUL DARI ATAU TERKAIT DENGAN LAYANAN ATAU KETENTUAN INI TIDAK AKAN MELEBIHI JUMLAH YANG LEBIH BESAR ANTARA (A) JUMLAH YANG ANDA BAYARKAN KEPADA RAYBOT UNTUK LAYANAN DALAM DUA BELAS (12) BULAN SEBELUM PERISTIWA YANG MENIMBULKAN KLAIM TERSEBUT, ATAU (B) SERATUS DOLAR AMERIKA SERIKAT (USD $100).

Beberapa yurisdiksi tidak mengizinkan pengecualian atau pembatasan atas kerugian tertentu; di yurisdiksi tersebut, tanggung jawab kami dibatasi sejauh yang diizinkan secara maksimal oleh hukum.

15. Ganti Rugi

Anda setuju untuk memberikan ganti rugi, membela, dan membebaskan RayBot beserta direktur, karyawan, mitra, agen, pemasok, dan afiliasinya dari dan terhadap segala klaim, tanggung jawab, kerugian, kerusakan, dan biaya (termasuk biaya hukum yang wajar) yang timbul dari atau terkait dengan: (a) penggunaan Layanan oleh Anda; (b) pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini; (c) pelanggaran Anda terhadap hukum yang berlaku atau hak pihak ketiga mana pun; atau (d) setiap keputusan atau transaksi keuangan yang Anda buat.

16. Penghentian

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses Anda ke Layanan segera, tanpa pemberitahuan sebelumnya atau tanggung jawab, untuk alasan apa pun, termasuk jika Anda melanggar Ketentuan ini. Setelah penghentian, hak Anda untuk menggunakan Layanan berakhir segera, dan tidak ada pengembalian dana yang wajib diberikan untuk periode langganan yang belum digunakan, kecuali sepanjang diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Bagian-bagian yang berdasarkan sifatnya seharusnya tetap berlaku setelah penghentian (termasuk Bagian 5–15 dan 17–19) akan tetap berlaku.

17. Hukum yang Mengatur; Penyelesaian Sengketa; Pengesampingan Gugatan Kelompok (Class Action)

Ketentuan ini dan setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan Ketentuan ini atau Layanan diatur oleh hukum Negara Bagian Delaware, Amerika Serikat, tanpa memperhatikan prinsip-prinsip pertentangan hukumnya. Setiap sengketa yang tidak tunduk pada penyelesaian informal sebagaimana dijelaskan di bawah ini harus diajukan secara eksklusif ke pengadilan negara bagian atau federal yang berlokasi di Negara Bagian Delaware, dan Anda menyetujui yurisdiksi pribadi serta tempat persidangan (venue) pengadilan tersebut. Sejauh diizinkan secara maksimal oleh hukum, masing-masing pihak mengesampingkan haknya atas persidangan oleh juri.

Sebelum mengajukan klaim formal apa pun, Anda setuju untuk terlebih dahulu menghubungi kami di @ray_help_bot dan berupaya dengan itikad baik untuk menyelesaikan sengketa secara informal selama setidaknya tiga puluh (30) hari. Sejauh diizinkan secara maksimal oleh hukum, setiap sengketa hanya akan diselesaikan secara individual. Anda mengesampingkan setiap hak untuk berpartisipasi dalam gugatan kelompok (class action), arbitrase kelompok, atau proses perwakilan lainnya. Setiap klaim yang timbul dari atau terkait dengan Layanan harus diajukan dalam waktu satu (1) tahun setelah klaim tersebut timbul, atau akan gugur secara permanen, sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku.

18. Perubahan Ketentuan

Kami berhak untuk mengubah atau mengganti Ketentuan ini kapan saja atas kebijakan kami sendiri. Jika suatu revisi bersifat material, kami akan melakukan upaya yang wajar untuk memberikan pemberitahuan (misalnya melalui Layanan atau saluran Telegram kami) sebelum ketentuan baru berlaku. Apa yang merupakan perubahan material akan ditentukan atas kebijakan kami sendiri. Dengan terus menggunakan Layanan setelah perubahan berlaku, Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan yang telah direvisi.

19. Ketentuan Umum

• Keterpisahan. Jika ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang dinyatakan tidak sah atau tidak dapat diberlakukan, ketentuan lainnya tetap berlaku sepenuhnya.
• Tanpa Pengesampingan. Kegagalan kami untuk menegakkan hak atau ketentuan apa pun dalam Ketentuan ini bukan merupakan pengesampingan atas hak atau ketentuan tersebut.
• Pengalihan. Anda tidak boleh mengalihkan Ketentuan ini tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami. Kami dapat mengalihkan Ketentuan ini tanpa batasan.
• Keadaan Kahar (Force Majeure). Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan apa pun yang disebabkan oleh peristiwa di luar kendali wajar kami, termasuk kegagalan atau kepadatan jaringan blockchain, gangguan layanan pihak ketiga, tindakan pemerintah, atau gangguan internet.
• Keseluruhan Perjanjian. Ketentuan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi kami, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan RayBot sehubungan dengan Layanan.
• Bahasa. Ketentuan ini dapat diterjemahkan ke dalam bahasa lain untuk kemudahan. Apabila terjadi pertentangan, versi bahasa Inggris yang berlaku.

20. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau komentar tentang Ketentuan ini, silakan hubungi kami di @ray_help_bot.