Términos de Servicio

Fecha de vigencia: 17 de julio de 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar RayBot, incluyendo nuestro bot de Telegram, panel web, APIs y cualquier herramienta relacionada (colectivamente, el "Servicio"), usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio ("Términos"). El Servicio es operado por RayBot, Inc., una sociedad constituida conforme a las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos ("RayBot", "nosotros"). Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe acceder ni utilizar el Servicio. Su uso continuado del Servicio constituye una aceptación continua de estos Términos, incluyendo cualquier actualización realizada de conformidad con la Sección 18.

2. Elegibilidad

Debe tener al menos 18 años de edad (o la mayoría de edad legal en su jurisdicción, la que sea mayor) y tener la capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante a fin de utilizar el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted declara y garantiza que:

• Cumple con los requisitos de elegibilidad indicados anteriormente.
• No se encuentra ubicado, constituido ni es residente en ninguna jurisdicción donde el uso del Servicio esté prohibido por la legislación aplicable.
• No está sujeto a ninguna sanción administrada o aplicada por ninguna autoridad gubernamental, y no figura en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas.
• Su uso del Servicio no infringe ninguna ley o regulación aplicable.

3. Descripción del Servicio

RayBot es una herramienta informativa y de análisis que proporciona monitoreo, alertas y análisis de datos de blockchain disponibles públicamente, incluyendo la actividad de billeteras de criptomonedas, transacciones y métricas de portafolio en múltiples blockchains.

RayBot no es un exchange de criptomonedas, corredor de bolsa, transmisor de dinero, custodio, proveedor de billeteras, asesor de inversiones ni institución financiera. El Servicio no ejecuta operaciones, no mantiene, gestiona ni transmite fondos en su nombre, y no proporciona acceso ni control sobre ninguna billetera de criptomonedas que usted rastree a través del Servicio.

4. Cuentas de Usuario

Debe autenticarse a través de Telegram para usar el Servicio. Usted es el único responsable de mantener la seguridad de su cuenta de Telegram y de cualquier dispositivo utilizado para acceder al Servicio, así como de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta. No somos responsables de ninguna pérdida o daño derivado del acceso no autorizado a su cuenta. No puede vender, transferir, compartir ni licenciar su cuenta o el acceso al Servicio a ningún tercero.

5. Suscripciones, Pagos y Facturación

Ciertas funciones del Servicio requieren una suscripción de pago. El pago puede realizarse mediante criptomonedas o con tarjeta (procesado por Stripe), según lo pongamos a disposición de tiempo en tiempo.

5.1 Pagos con Criptomonedas

Cuando usted paga con criptomonedas, el Servicio le asigna una dirección de billetera de pago única (su "Billetera Asignada").

• Cualquier transferencia de criptomonedas a su Billetera Asignada constituye un pago a RayBot por el Servicio. No es un depósito, no se mantiene en custodia para usted y no crea un saldo, cuenta ni derecho canjeable por usted. Tras la confirmación de la transacción en la blockchain correspondiente, la propiedad de las criptomonedas transferidas pasa a RayBot como pago.
• RayBot no mantiene, resguarda ni custodia fondos en nombre de los usuarios. Nada en el Servicio crea una relación de custodia, fiduciaria, de fideicomiso, de depósito en garantía, bancaria o similar entre usted y RayBot. No se acumulan intereses ni rendimientos sobre ningún importe que usted envíe.
• Usted es el único responsable de enviar el activo correcto, en la red correcta, a la dirección correcta y en el importe correcto. Las transacciones en blockchain son irreversibles. Los activos enviados a una dirección incorrecta, en una red no compatible o en un token no compatible pueden perderse de forma permanente y no son recuperables ni reembolsables por RayBot.
• Usted es responsable de todas las tarifas de red (gas) asociadas a su pago. El pago se considera recibido únicamente tras la confirmación suficiente en la cadena, según lo determinemos nosotros.
• Cuando un pago exceda o sea inferior al precio del plan seleccionado, podremos, a nuestra entera discreción, aplicar el importe al tiempo de Servicio de forma prorrateada, solicitar un pago complementario o aplicarlo como crédito para Servicio futuro — cualquier crédito de este tipo es un prepago por servicios únicamente y no es canjeable, retirable ni reembolsable.

5.2 Pagos con Tarjeta

Los pagos con tarjeta son procesados por Stripe y están sujetos a los términos y la política de privacidad de Stripe. No almacenamos los datos completos de su tarjeta.

5.3 Sin Reembolsos

Salvo cuando lo exija la legislación aplicable, todos los pagos son definitivos y no reembolsables, incluyendo los correspondientes a períodos de suscripción parcialmente utilizados, cambios a planes inferiores, funciones no utilizadas, insatisfacción con el Servicio o la terminación de su acceso por incumplimiento de estos Términos.

5.4 Precios

Podemos cambiar los precios de las suscripciones, las funciones de los planes y los límites en cualquier momento. Los cambios de precio se aplican a los períodos de facturación o renovación posteriores y no afectan a los períodos ya pagados.

5.5 Impuestos

Usted es el único responsable de cualquier impuesto, arancel o gravamen gubernamental similar derivado de su uso del Servicio o de sus pagos, con excepción de los impuestos sobre nuestros ingresos netos.

6. Sin Asesoramiento Financiero

Toda la información proporcionada a través del Servicio — incluyendo alertas, análisis, actividad de billeteras, métricas de portafolio, cifras de PnL, datos de tendencias y cualquier otro contenido — se proporciona únicamente con fines informativos. Nada en el Servicio constituye asesoramiento financiero, de inversión, legal, contable o fiscal, ni una recomendación, solicitud u oferta de compra o venta de ninguna criptomoneda u otro activo. RayBot no es su asesor y no le debe ningún deber fiduciario. Debe realizar su propia investigación y consultar a profesionales cualificados antes de tomar cualquier decisión financiera. Cualquier decisión que usted tome basándose en la información del Servicio se realiza exclusivamente bajo su propio riesgo.

7. Exactitud y Disponibilidad de los Datos

El Servicio depende de datos públicos de blockchain y de proveedores de datos de terceros. No garantizamos que ningún dato, alerta o métrica proporcionado a través del Servicio sea exacto, completo, oportuno o ininterrumpido. Los datos pueden estar retrasados, no disponibles, mal etiquetados o ser incorrectos, y las alertas pueden no entregarse o entregarse con retraso. Podemos modificar, limitar, suspender o descontinuar cualquier función del Servicio en cualquier momento sin previo aviso ni responsabilidad.

8. Asunción de Riesgos

Usted reconoce que las criptomonedas y las tecnologías blockchain implican riesgos significativos, incluyendo volatilidad extrema de precios, pérdida total de valor, fallos de protocolos, exploits de contratos inteligentes e incertidumbre regulatoria. Usted acepta todos esos riesgos y acuerda que RayBot no tiene responsabilidad alguna por las pérdidas que usted sufra en relación con los mercados de criptomonedas, incluyendo las pérdidas relacionadas con decisiones informadas por el Servicio.

9. Programa de Referidos

Cualquier programa de referidos o recompensas que ofrezcamos se proporciona a nuestra entera discreción. Podemos modificar, suspender o terminar el programa, o ajustar o retener recompensas, en cualquier momento. Las recompensas obtenidas mediante fraude, auto-referencia, automatización u otro tipo de abuso pueden ser anuladas, y las cuentas relacionadas terminadas. Las recompensas por referidos no tienen valor en efectivo hasta que se pagan efectivamente y no constituyen una deuda a cargo de RayBot.

10. Usos Prohibidos

Usted acepta no realizar, ni permitir o ayudar a ningún tercero a realizar, lo siguiente:

• Utilizar el Servicio para cualquier propósito ilícito, incluyendo lavado de dinero, evasión de sanciones, fraude o manipulación de mercado.
• Acosar, abusar, dañar, difamar, intimidar o discriminar a cualquier persona.
• Hacerse pasar por RayBot, un empleado de RayBot, otro usuario o cualquier otra persona o entidad.
• Interferir con, interrumpir, sondear o eludir la seguridad o los límites técnicos del Servicio, incluyendo los límites de tasa y los límites de los planes.
• Acceder al Servicio por cualquier medio automatizado (bots, scrapers, crawlers) o recolectar, extraer o exportar masivamente datos del Servicio sin nuestro permiso expreso por escrito.
• Revender, redistribuir, sublicenciar o explotar comercialmente el Servicio o sus datos, o utilizar el Servicio para construir o entrenar un producto o conjunto de datos competidor.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del Servicio, salvo en la medida en que dicha restricción esté prohibida por la ley.
• Compartir credenciales de cuenta o utilizar múltiples cuentas para eludir límites, precios o prohibiciones.

Podemos investigar presuntas infracciones y cooperar con las autoridades policiales cuando corresponda.

11. Propiedad Intelectual

El Servicio y su contenido original, características y funcionalidad son y seguirán siendo propiedad exclusiva de RayBot y sus licenciantes, protegidos por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes. Con sujeción a estos Términos, le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar el Servicio para su uso personal y no comercial. Nuestras marcas no pueden utilizarse sin nuestro consentimiento previo por escrito. Si usted proporciona comentarios o sugerencias, nos otorga un derecho perpetuo, irrevocable y libre de regalías para utilizarlos sin restricción ni compensación.

12. Servicios de Terceros

El Servicio interopera con servicios e infraestructura de terceros, incluyendo Telegram, Stripe, redes blockchain y proveedores de datos, y puede contener enlaces a sitios web de terceros. No controlamos ni somos responsables de los servicios de terceros, su disponibilidad o su contenido, y su uso de los mismos se rige por sus propios términos.

13. Exclusión de Garantías

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, LEGALES O DE OTRO TIPO. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, RAYBOT RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS, INCLUYENDO LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TITULARIDAD, NO INFRACCIÓN, EXACTITUD Y CUALQUIER GARANTÍA DERIVADA DEL CURSO DE LAS NEGOCIACIONES O DE LOS USOS DEL COMERCIO. RAYBOT NO GARANTIZA QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES, NI QUE LOS DATOS O ALERTAS SERÁN EXACTOS O CONFIABLES.

14. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO RAYBOT, SUS DIRECTORES, EMPLEADOS, SOCIOS, AGENTES, PROVEEDORES O AFILIADOS SERÁN RESPONSABLES DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES, EJEMPLARES O PUNITIVOS, NI DE NINGUNA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, DATOS, USO, FONDO DE COMERCIO, CRIPTOMONEDAS U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, DERIVADOS DE O RELACIONADOS CON SU ACCESO O USO (O INCAPACIDAD DE ACCEDER O USAR) DEL SERVICIO, INCLUSO SI SE NOS HA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA DE RAYBOT POR TODAS LAS RECLAMACIONES DERIVADAS DE O RELACIONADAS CON EL SERVICIO O ESTOS TÉRMINOS NO EXCEDERÁ EL MAYOR DE (A) LOS IMPORTES QUE USTED PAGÓ A RAYBOT POR EL SERVICIO EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO ORIGEN A LA RECLAMACIÓN, O (B) CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES (USD $100).

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de ciertos daños; en dichas jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limita en la máxima medida permitida por la ley.

15. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a RayBot y a sus directores, empleados, socios, agentes, proveedores y afiliados frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto (incluyendo honorarios legales razonables) derivados de o relacionados con: (a) su uso del Servicio; (b) su incumplimiento de estos Términos; (c) su infracción de cualquier ley aplicable o de los derechos de cualquier tercero; o (d) cualquier decisión financiera o transacción que usted realice.

16. Terminación

Podemos suspender o terminar su acceso al Servicio de inmediato, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo si usted incumple estos Términos. Tras la terminación, su derecho a usar el Servicio cesará de inmediato, y no se adeudará ningún reembolso por ningún período de suscripción no utilizado, salvo cuando lo exija la legislación aplicable. Las secciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación (incluyendo las Secciones 5–15 y 17–19) sobrevivirán.

17. Ley Aplicable; Resolución de Disputas; Renuncia a Acciones Colectivas

Estos Términos y cualquier disputa que surja de o esté relacionada con ellos o con el Servicio se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus principios sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa que no esté sujeta a la resolución informal descrita a continuación deberá presentarse exclusivamente ante los tribunales estatales o federales ubicados en el Estado de Delaware, y usted consiente la jurisdicción personal y la competencia territorial de dichos tribunales. En la máxima medida permitida por la ley, cada parte renuncia a su derecho a un juicio con jurado.

Antes de presentar cualquier reclamación formal, usted acepta contactarnos primero en @ray_help_bot e intentar de buena fe resolver la disputa de manera informal durante al menos treinta (30) días. En la máxima medida permitida por la ley, cualquier disputa se resolverá únicamente de forma individual. Usted renuncia a cualquier derecho a participar en una acción colectiva, un arbitraje colectivo u otro procedimiento representativo. Cualquier reclamación derivada de o relacionada con el Servicio deberá presentarse dentro del año (1) siguiente al surgimiento de la reclamación, o quedará permanentemente prescrita, en la medida permitida por la legislación aplicable.

18. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento a nuestra entera discreción. Si una revisión es material, haremos esfuerzos razonables para proporcionar un aviso (por ejemplo, a través del Servicio o de nuestros canales de Telegram) antes de que los nuevos términos entren en vigor. Lo que constituye un cambio material será determinado a nuestra entera discreción. Al continuar utilizando el Servicio después de que los cambios entren en vigor, usted acepta quedar vinculado por los Términos revisados.

19. Disposiciones Generales

• Divisibilidad. Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
• No Renuncia. El hecho de que no hagamos valer algún derecho o disposición de estos Términos no constituye una renuncia a dicho derecho o disposición.
• Cesión. Usted no puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos ceder estos Términos sin restricción.
• Fuerza Mayor. No somos responsables de ningún incumplimiento o retraso causado por eventos fuera de nuestro control razonable, incluyendo fallos o congestión de las redes blockchain, interrupciones de servicios de terceros, actos de gobierno o interrupciones de internet.
• Acuerdo Completo. Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y RayBot con respecto al Servicio.
• Idioma. Estos Términos pueden traducirse a otros idiomas por conveniencia. En caso de conflicto, prevalecerá la versión en inglés.

20. Contáctenos

Si tiene preguntas o comentarios sobre estos Términos, contáctenos en @ray_help_bot.